web 3.0 มุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจและวิเคราะห์ข้อมูล เป้าหมายคือการสร้างเว็บไซต์ที่ชาญฉลาด เชื่อมต่อ เปิดกว้าง และเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้น
การเกาะติดสถานการณ์เพื่อศึกษาถึงความต้องการและความจำเป็นของลูกค้านั้นเป็นงานที่มีความสำคัญอย่างยิ่งยวดสำหรับเจ้าของผลิตภัณฑ์ นักการตลาดและนักพัฒนาเว็บไซต์-นักพัฒนาแอพพลิเคชั่นบนมือถือ
